Je voudrai savoir j'ai acheté 8000    sur le shop et je n'est toujours pas reçu les récompenses ou dois-je m’adréssé pour faire une réclamation svp =)

Merci

Le terme employé est le verbe "acheter" et non pas le verbe "convertir" (de l'or en gemme).
Tu n'es donc pas éligible Patte.

Seules la carte bancaire et les cartes de gemmes permettaient d'être éligible, comme nous le reprécise Gaile Gray  ci-dessous :

@Patte : Si tu as effectivement acheté un minimum de 800 entre le 1er décembre 2013 à 9 h 01 (heure de Paris) et le 1er janvier 2014 à 8 h 59 (heure de Paris) tu es alors éligible pour recevoir le Couvre sac quaggan vert.
Soit sûr et certain de toi avant d'envoyer un ticket. Pense à jeter un œil sur ton relevé bancaire

@Seiken : les transactions peuvent avoir été faite en plusieurs fois, c'est le montant total qui comptent sur l'ensemble de la période.
Et c'est notamment pour cette raison (multiples transactions différées dans le temps) que certains joueurs reçoivent avec "retard" leur(s) cadeau(x).

Oui j'ai bien acheté 800 gemmes, en po cependant et en plusieurs fois donc c'est pour ça que je savais pas si j'étais valable ou pas. Merci de la réponse, j'attendrai le temps de recevoir

@Seiken : les transactions peuvent avoir été faite en plusieurs fois, c'est le montant total qui comptent sur l'ensemble de la période.
Et c'est notamment pour cette raison (multiples transactions différées dans le temps) que certains joueurs reçoivent avec "retard" leur(s) cadeau(x).

La période et le montant de gemmes avaient été clairement annoncés, il faut avoir respecté les deux conditions pour recevoir la (les) cadeau(s).

EDIT :

Source : https://www.guildwars2.com/fr/news/intr … rds-event/

Information complémentaire
ArenaNet a débuté hier soir l'envoi des courriers contenant les Couvre-sacs à dos quaggan verts et Mini Kibrille.

http://i.imgur.com/kNNDATv.png?1

Gaile Gray du service support demandent aux personnes éligibles d'être un minimum patiente et de ne pas prêter attention aux propos du courrier d'expédition.
En outre, il précise que les items en question sont bien liés au compte et conseille de faire de la place dans les boîtes aux lettres.
Enfin, si vous n'avez pas reçu votre dû d'ici à jeudi midi (heure du pacific), alors seulement il faudra penser à effectuer une requête auprès du service support.

Gaile Gray a écrit :

Hey folks. Today is the day! We’ll be sending out the Black Lion Wintersday Rewards Event items over the next several hours. If you don’t have yours yet, hold tight, because it will take about half a day to send out all the distribution mails. The rewards include a Green Quaggan Backpack Cover and, for some, a mini Mr. Sparkles as well! Details of the promotion, including eligibility info, can be found on this web page: https://www.guildwars2.com/en/news/intr … rds-event/

Please note:

    The distribution message in your in-game mailbox may be a bit confusing, because it refers to “replacement items” instead of calling out that the items are actually the Wintersday rewards.
    These items are account bound and can be claimed by any character on your account and moved between characters through your storage. Naturally, if you add the backpack cover to a soulbound item, the resulting item will be soulbound, as well.
    You need to have space in your mailbox, so clear that mailbox and keep it well below 10 mails so you get your goodies!
    If you have not received your items by Thursday at Noon, Pacific time, please contact Customer Support by clicking “Support” at the top of this page, and then creating a ticket through the “Submit a request” link in the upper right of that page.

Thanks to everyone who supported Guild Wars 2 through their Gem Store purchases! Enjoy those special items!

Source : https://forum-en.guildwars2.com/forum/s … stribution

J'ai acheté, je pense, un peu plus de 800 gemmes mais pas tout en même temps durant la-dite période, est-ce que je vais bien recevoir le sac ?

Gaile Gray du service support demandent aux personnes éligibles d'être un minimum patiente et de ne pas prêter attention aux propos du courrier d'expédition.
En outre, il précise que les items en question sont bien liés au compte et conseille de faire de la place dans les boîtes aux lettres.
Enfin, si vous n'avez pas reçu votre dû d'ici à jeudi midi (heure du pacific), alors seulement il faudra penser à effectuer une requête auprès du service support.

Ahaha, ils l'ont fait *pleure*
Bon, qui va faire chauffer la CB ? Après tout, c'est Noël bientôt

Pas moi, elle chauffe déjà pour ma cg et surtout elle ne chauffera jamais pour un mini pet qui plus est inutile