<![CDATA[Guild Wars 2 Shop / Remboursement des tags commandant]]> https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?id=3349 Tue, 16 Sep 2014 12:02:45 +0000 FluxBB <![CDATA[Réponse à : Remboursement des tags commandant]]> https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?pid=40353#p40353 En fait j'admet que je titille un peu les approximations d'Arena car la proposition de 300 po (peut etre une erreur chez eux) avait ete proposé un tres court moment mais... bon en tant que petit salopard que je suis j'aurai bien eu envie de les provoquer afin d'en obtenir autant.

Quoi qu'il en soit, si vous avez pas eu vos PO ne pas hésiter a contacter l'assistance cela se regle apres tres vite, je dirai quelques heures maxi.

]]> Tue, 16 Sep 2014 12:02:45 +0000 https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?pid=40353#p40353 <![CDATA[Réponse à : Remboursement des tags commandant]]> https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?pid=40351#p40351 De mémoire, je répondrai comme mergabriel. Rien ne me choque dans tout cela, ils semblent honnêtes sur cette affaire.

]]> Tue, 16 Sep 2014 10:32:35 +0000 https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?pid=40351#p40351 <![CDATA[Réponse à : Remboursement des tags commandant]]> https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?pid=40342#p40342 ça à toujours été 100po par tome au dela de 3

]]> Tue, 16 Sep 2014 06:39:42 +0000 https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?pid=40342#p40342 <![CDATA[Remboursement des tags commandant]]> https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?pid=40338#p40338 Je voudrais tenir informé les joueurs qui n'auraient pas reçu le remboursement de leur tags commandants acheté avant la mise à jour sur où en est la chose et le montant réel que vous devez obtenir, ainsi que de vérifier si vous etiez bien éligible à cela.

Je tiens quand même à dire que j'ai vraiment pas apprécié les multiples changements sur le nombres de tags, ou les montants des remboursements qui sont passé de 300 Po à 100 Po (certes c'est plus logique mais bon, j'aurai aimé resté sur la première version smile )

GM Mathieu - L'équipe d'assistance de Guild Wars 2 a écrit :

Bonjour ****,

Merci d’avoir contacté l’équipe du Service Clientèle de Guild Wars 2.

Nous vous prions également de bien vouloir nous excuser pour le délai anormalement long dans le traitement de votre demande.

Nous avons revu votre demande à propos des manuels de commandement achetés et utilisés avant notre dernière mise à jour de Guild Wars 2. En date du 12 septembre 2014, nous avons procédé au remboursement de tous ces manuels. La plupart des joueurs ont reçu un e-mail in-game avec leur remboursement. D'autres ont reçu 2 e-mails in-game.

A savoir :

  • Tous les comptes éligibles ont reçu le remboursement complet.

  • Seuls les comptes avec des personnages qui ont utilisé le manuel de commandant étaient éligibles pour ce remboursement. Cela signifie aussi que si vous aviez utilisé ce manuel avec un personnage que plus tard vous avez supprimé, nous ne pouvions vous le rembourser.

  • Seuls les comptes qui ont consommé plus de trois (c'est à dire 4 ou plus) manuels du commandant sont admissibles à un remboursement.

  • Le total du remboursement est de 100 or pour chaque manuel consommé au-dessus de 3 manuels consommés.

Nous espérons que cela répond à vos questions concernant le remboursement des manuels de commandant utilisés.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

GM Mathieu
L'équipe d'assistance de Guild Wars 2
http://fr.support.guildwars2.com/

]]> Mon, 15 Sep 2014 23:14:45 +0000 https://www.gw2shop.net/viewtopic.php?pid=40338#p40338