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#1 27-07-2014 17:28:22

Yurry
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Probleme achat du jeux sur site

Bonjour, je viens d'acheter le jeux avec paypal, et je n'ai reçu aucun mail du site me disant que j'ai acheté le jeux, mais mon compte paypal l'argent a bien été prélevé. Donc j'aimerais savoir svp, si je me suis trompé dans mon adresse en mettant .com ou .fr (ça me met dans le doute) ça vient peut etre de là que je n'ai reçu aucun message du site.
Donc me suis-je trompé d'adresse mail? Est-ce possible d'y remédier?
Vais-je devoir repayer si jamais je me suis trompé? Ou bien je dois tout simplement attendre que le jeux arrive a ma boite aux lettres avec la clef et que c'est normal de pas avoir reçu de message du site disant que votre achat a été confirmé?

Je peux donner plus d'infos si besoin. Merci de me répondre au plus vite svp!

:'(

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#2 27-07-2014 17:48:19

Ichi Sumeragi
Modérateur
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Re : Probleme achat du jeux sur site

Hello,

...je ne suis pas sûr d'avoir compris,GW2shop n'est pas un site de vente de clés (que ça soit des clés de jeux en général ou des clés GW2). Les partenaires (DLGamer et Amazon) vendent effectivement le jeu,mais si il y a un problème,il faut voir directement avec eux.


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ichisumeragi@gw2shop.net

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#3 27-07-2014 18:14:34

Admin
Grand Gourou
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Re : Probleme achat du jeux sur site

GW2Shop ne vend strictement rien. Si vous avez effectué un paiement sur PayPal, contactez l'email auprès de qui vous avez effectué votre paiement (mais qui n'a aucun lien avec notre site) ou ouvrez un litige auprès de PayPal.

En tout cas, voyez avec les personnes concernées, ici, nous n'avons pas plus d'information wink


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