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#1 Re : Discussions générales » Mise en garde et appel à l'aide/soutien » 29-09-2014 21:19:04
Salut à tous,
Vent Sanglant, je comprends ton désaroi et ta stupeur. Moi aussi je me bats en ce moment contre le support francais.
Mon compte a été hacké 3 fois en 1 mois.
Je vous passe les règles de sécurité que je suivais scrupuleusement, j'ai changé de PC, changé de mail et les mots de passe, changé de compte utilisateur, et je me suis quand meme fait re-piraté.
Le gars s'est servi: plus de 1500 po d'ogbjets, argent et materiaux. Et ca deux foix, puisque j'ai eu le droit a une restauration, et lui a un repas gratuit !!!!
Mais maitenenant je n'ai plus rien, un compte utilisé par pirate pour farm avec un Bot dans le saut de malchor, Et aucune chance de récup mes données.
J'ai récuppéré mon compte depuis ce week end, mais je n'ose plus jouer pour deux raisons : le compte est vidé, et si je joue pour me refaire piraté...
Et le support francais dans tout ça ? bah ils ne m'aident pas, pire ils supposent que je me piraterait tout seul.
Pour les deux CM francais, je leur ai envoyé des MP mais pas de réponse. j'ai alors utilisé mon plus bel anglais pour demander a Gaile Gray mais là encore pas de réponse.
Je vais faire une demande au support UK mais bon je ne reve plus.
Enfin, tu n'est pas tout seul dans la douleur 
PS: Cornelyo dans le sujet du forum officiel fait reference a mon histoire !
#2 Re : Aide » Hack ? » 23-09-2014 09:11:29
Bonjour,
je fait un UP de ce sujet, car moi aussi j'ai été hack... par contre je confirme qu'ils (les kackeurs) peuvent passer outre l'authentification apr mail ou telephone. J'ai essayé les deux mais rien n'y fait.
Mon histoire : Hacké 3 fois en 3 semaines ! ca tiend du reccord.
Au premier hack ils ont bien voulu me restauré les données (ce qui a prix 3 jours) et 2 jours après, rebelote.
Au second hack, je crée un nouveau mail sur nouvelle boite. Biensur que des mot de passe uniques a multiple caractères.
Je me sentais donc plsu en securité. Sachant que mon pc était propre, pas de virus ou de malware. et avec la securité du compte et du mail, il a reussit a passer outre. pire meme je me suis appercu qu'il arrive a changer le compte de jeu.
Je recois un mail me disant que mon adresse mail a bien été changé mais avec les fautes on voit que c'est pas du francais !
ArenaNet <noreply@guildwars2.com>
10:21 (Il y a 23 heures)
À moi
Nous avons re une demande de changement de l'adresse e-mail associ
Je recois ca, textuellement !!!! ca fait pas dutout arena.
Donc je me dit que la faille viens de chez eux.
Mais j'attends le retour du support pour la troisieme fois, masi la... je ne sais pas ce que je vais faire.
Il peut recommencer quand il veut en fait.
De plsu j'ai tout perdu et biensur ils ne veulent plus rien restaurer !
Je ne sais pas comment ca a fini pour toi, mais moi je le sens mal là.
Au mieux j'aiemrais pouvoir recup mon compte pour tout detruire, que ca ne profite pas au moins a quelqu'un d'autre.
Bonne journé !
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