Guild Wars 2 Shop

Bonjour, j'ai une question assez simple a vous poser malgré le fait que j'ai trouvé aucunes réponses sur les différents forums donc je poste ici.

Je voulais savoir si le jeu était comme guild wars 1, à savoir le fait que l'on joue quasiment que dans des instances. J'ai eu guild wars 1 et je n'y ai pas joué très longtemps à cause de ça. Je me sentais en multijoueur uniquement dans les zones de ralliement (ex : ville d'ascalon) et dès que je partais faire une quête, op : tout seul.
Je voudrais donc savoir si GW2 était entièrement multi-joueur désormais, où l'on peut croiser un joueur sur notre route lors de l'exploration de la tyrie (j'adore explorer pleins d'endroits)

Or quand je fais des recherches comme sur wikipedia, j'ai ça :

"Par rapport à Guild Wars 1, ce nouvel opus bénéficie d'un nouveau gameplay. L'essentiel du jeu ne se déroule plus dans des zones instanciées mais dans un vaste monde persistant."

Et quand je contacte le support officiel on me répond :

"Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.
En effet, GW2 est comme GW. Ils ont les même options.
N’hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions."

Donc je ne sais pas qui croire vous pourriez m'éclairer svp vous en tant que "vrais" joueurs ?